BANDEJA SHOP INTEGRITETSPOLICY (GDPR)
Tillgång till Bandeja Shops tjänster kräver insamling av personuppgifter, till exempel för att skapa ett konto, göra en beställning eller ta emot ett nyhetsbrev. I enlighet med europeisk lag (GDPR) och CNIL har vi åtagit oss att respektera din integritet. De formulär som krävs för att samla in dina uppgifter är begränsade till den information vi behöver. Vi berättar för dig när, hur och varför vi behöver den för att behandla din begäran.
1. Insamling av personuppgifter
När du skapar ett konto eller gör en beställning på Bandeja Shops webbplats i dess olika former (Bandeja-shop.com/fr/, Bandeja-shop.com/com/, Bandeja-shop.com/de/, Bandeja-shop.com/es/, Bandeja-shop.com/it/, Bandeja-shop.com/pt/, Bandeja-shop.com/se/), samlar Bandeja Shop in personuppgifter om användaren. Det företag som ansvarar för insamlingen av dessa uppgifter är BANDEJA SHOP (utgivare av webbplatserna Bandeja-Shop), S.A.S. registrerat i Antibes handels- och företagsregister under nr 929 857 555, vars säte ligger på 181 chemin du Puissanton 06220 Vallauris (Frankrike).
Ägare: BANDEJA SHOP – 181 Chemin de Puissanton 06220 Vallauris
Värd: Google Cloud Platform - Google LLC , 1600 Amphitheatre Parkway, MOUNTAIN VIEW CA 94043, USA.
Personuppgifter omfattar alla uppgifter som gör det möjligt att identifiera en användare:
* Profil- och kontaktuppgifter såsom:
Efternamn, förnamn, telefonnummer, födelsedatum, e-postadress, postadress, etc.
* Beställningsinformation:
Kundnummer, ordernummer, inköpsuppgifter, uppgifter om betalningsmetod, leverans- och faktureringsadresser, meddelanden, klagomål, meddelanden som skickats till kundtjänst), leverans- och betalningsstatus …
* Användningsdata:
När en användare besöker Bandeja shop samlas följande tekniska data in:
- IP-adress.
- Datum och tid för anslutningen.
- Namn och URL för den fil som hämtas.
- Åtkomstplats (referens-URL).
- Använd sökmotor, operativsystem, namn på Internetleverantör.
Dessa uppgifter inkluderar valfri information som användaren kan välja att kommunicera till Bandeja shop för att förbättra sina tjänster. I syfte att bekämpa bedrägerier kan Bandeja shop lagra information om transaktioner som utförs på dess webbplats, dock med undantag för lagring av betal- eller kreditkortsuppgifter.
2. Ändamål med insamlingen av uppgifter
Personuppgifter samlas in för ett eller flera av följande ändamål:
- Hantera beställningar på Bandeja-shopens webbplats.
- Föra försäljningsstatistik, marknadsundersökningar och beteendeanalyser.
- Skapa och hantera prospektfiler, inklusive tekniska åtgärder som standardisering, berikning och duplicering.
- Hantering av kunder.
- Att välja ut vissa kunder från filen för personlig uppsökande verksamhet och reklamkampanjer.
- Utskick av nyhetsbrev och marknadsföringsmeddelanden från Bandeja shop, för vilka det är möjligt att när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på den länk som tillhandahålls för detta ändamål längst ner i de berörda e-postmeddelandena.
- Uppfyllande av rättsliga och regulatoriska skyldigheter.
- Kampen mot bedrägerier.
3. Bekämpning av bedrägerier
För att bekämpa bedrägerier och garantera transaktionens säkerhet har Bandeja shop infört ett system för verifiering, till exempel:
Begäran om vissa styrkande handlingar från kunden när betalningen har gjorts, i händelse av en automatisk varning när beställningen görs.
Blockering av ett konto eller en beställning om det identifierade kundkontot redan har använts för att begå bedrägeri,
4. Mottagare av insamlade uppgifter
Bandeja shop förbinder sig att inte vidarebefordra kunduppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.
Endast Bandeja shop och de partnerföretag som anlitas för att behandla beställningar har tillgång till den information som användaren tillhandahåller. De enda som har tillgång till användarens personuppgifter är: försäljningsavdelningen, administrativa avdelningar, IT, eftermarknadsservice och de avdelningar som ansvarar för kontroll (revisorer, avdelningar som ansvarar för interna kontrollförfaranden etc.), inom ramen för deras respektive ansvarsområden.
Dessa tjänster omfattar även offentliga organ, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, domstolstjänstemän, juridiska ombud och organ som ansvarar för indrivning av fordringa.
5. Säkerhet
Vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att skydda säkerheten för personuppgifter för användare av vår Bandeja shop-webbplats och, i synnerhet, för att förhindra att de förvrängs, skadas eller nås av obehöriga tredje parter.
6. Cookies
Tekniken med "cookies" gör det inte möjligt att identifiera en användare, men registrerar information som rör datorns surfning på Bandejas webbplats, till exempel vilka sidor som besökts, datum och tid etc.). De används för att mäta antalet visade sidor, antalet besök och aktiviteten hos besökare på Bandeja-shopens webbplats och hur ofta de återvänder, i syfte att förbättra våra tjänster. De uppgifter som samlas in av cookies är enbart och strikt för internt bruk och vidarebefordras aldrig till tredje part.
Syftet med att använda denna information som lagras via reklamcookies är att informera Bandeja shop om innehåll, teman, typer av produkter eller varumärken av intresse för användaren.
Även om de inte är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, kräver de användarens uttryckliga samtycke. Om användaren vill motsätta sig detta behöver han/hon bara konfigurera dessa alternativ enligt sin webbläsare. Det är dock möjligt att denna åtgärd kan förhindra att de funktioner som erbjuds kunderna fungerar fullt ut eller att en beställning slutförs i vår onlinebutik.
7. Samtycke
För användaren är det faktum att frivilligt meddela sina personuppgifter på Bandeja shop, skapa ett konto eller göra en beställning likvärdigt med att uttryckligen ge sitt samtycke till insamling och användning av nämnda personuppgifter, i enlighet med gällande lagar om skydd av privatlivet när det gäller noggrannhet och portabilitet av uppgifter.
8. Rätt till tillgång och rättelse
I enlighet med lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 om databehandling, dataregister och individuella friheter har alla Bandejas butiksanvändare rätt att få tillgång till, korrigera, fråga och, i förekommande fall, invända mot uppgifter som rör dem, vilket kan utövas:
Antingen via e-post: till [email protected]
-Eller per post: till Bandeja shop 181 Chemin de Puissanton 06220 Vallauris - Frankrike
9. CNIL-förklaring
Dataskyddsdirektivet ("GDPR") omdefinierar rollen för dataskyddsmyndigheter (DPA) i medlemsländerna. I Frankrike är det Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) som ansvarar för denna uppgift.
10. Varaktighet för lagring av uppgifter
Användarens uppgifter lagras under den tid som krävs för att tillhandahålla våra tjänster, så länge som användaren har ett kundkonto och även efter att kontot har stängts, i enlighet med rättsliga skyldigheter (skattemässiga eller officiella) under en period på högst 10 år efter att kontot skapades.
11. Användarens rätt till sina personuppgifter
Användaren har följande rättigheter:
- Rätt till tillgång och information.
- Rätt till rättelse. (Användare kan hämta, kontrollera och uppdatera sina personuppgifter genom att logga in på "Mitt konto").
- Radering av uppgifter eller begränsning av användningen av sitt konto.
- Invändning mot användning.
- Rätt till dataportabilitet och överförbarhet.
- Rätt till prövning under myndighetstillsyn.
- Rätt att invända mot marknadsföring.
- Återkallande av samtycke.
Det bör noteras att användarens grundläggande rätt att motsätta sig användningen av personuppgifter på Bandeja shops webbplats gäller, men inte undantar användaren från sina rättsliga skyldigheter. Bandeja shop förbehåller sig rätten att vid behov lämna information till de rättsliga myndigheterna.
Denna GDPR-sida kommer att uppdateras regelbundet för att överensstämma med gällande rättsliga villkor och regler.
I händelse av tvist kan användaren hänskjuta ärendet till CNIL.