Como funciona o sistema de cashback

O que é o cashback?

O cashback permite-te receber de volta parte do dinheiro que gastas nas tuas compras. Quanto mais comprares, mais cashback ganhas.

Como é que funciona?

Para ativar o cashback:

Quando fizeres a tua primeira encomenda, introduz um código no checkout para ativar o sistema.
Assim que a tua encomenda for paga e enviada, receberás um e-mail com um segundo código.
Este código dá-te um desconto na tua próxima compra. O desconto depende do montante da tua primeira encomenda, excluindo os custos de entrega.

Por exemplo, se gastares 120 euros na tua primeira encomenda e a promoção oferecer 10% de cashback, terás um desconto de 12 euros na tua próxima encomenda.

Como é que utilizo o meu cashback?

Aqui estão os passos a seguir para utilizares o teu código de cashback:

Receberás um código por e-mail depois de a tua primeira encomenda ter sido enviada.
Este código só pode ser utilizado uma vez e é válido por 90 dias.
Para utilizares o código, insere-o no campo indicado no checkout.

O teu desconto será aplicado automaticamente, exceto para os custos de envio. Se o montante total do desconto não for utilizado na totalidade, perde o remanescente.

Condições de uso do Cashback

O uso do cashback está sujeito às seguintes condições:

O cashback não é reembolsável: Uma vez gerado, pode ser usado como código de desconto, mas não pode ser reembolsado, total ou parcialmente.

O cashback deve ser ativado na primeira compra: Se não inserires o código ao fazer o pedido, não poderás adicioná-lo posteriormente à tua conta.

Duração limitada: O código de desconto gerado pelo cashback é válido por 90 dias a partir do recebimento por e-mail. Depois desse período, não poderá mais ser usado nem renovado.

Uso único: O código de cashback só pode ser usado uma vez.

Saldo não acumulável: Se o cashback for superior ao total dos artigos do pedido onde for utilizado, o saldo restante será perdido e não poderá ser reutilizado.

Não aplicável aos custos de envio: O cashback aplica-se apenas ao valor dos artigos do pedido e não pode ser usado para pagar os custos de envio.

Perguntas frequentes sobre o Cashback

1. Como posso obter cashback?
O cashback é gerado quando fazes uma encomenda na Bandeja Shop e inseres o respetivo código durante o pagamento. Após a validação, faturação e envio da encomenda, receberás o código de desconto por e-mail.

2. O que faço se não receber o cashback após a minha encomenda?
Se a tua encomenda já tiver sido enviada e não tiveres recebido o cashback, verifica a pasta de spam. Caso não o encontres, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente indicando o número da encomenda.

3. Posso utilizar o meu cashback várias vezes?
Não, o cashback só pode ser utilizado uma vez. Se o valor do cashback exceder o total da encomenda, o saldo restante será perdido.

4. O cashback pode ser usado em todas as categorias de produtos?
Sim, salvo indicação contrária específica em certos produtos ou promoções em curso.

5. Posso acumular vários códigos de cashback numa mesma encomenda?
Não, apenas um código de cashback pode ser utilizado por encomenda.

6. Posso usar o cashback para pagar os custos de envio?
Não, o cashback aplica-se apenas ao valor dos artigos da encomenda e não cobre os custos de envio.

7. O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda depois de utilizar o cashback?
Se cancelares ou devolveres uma encomenda paga com cashback, o cashback utilizado não poderá ser reembolsado nem reutilizado.

8. Posso prolongar a validade do meu cashback se não o usar nos 90 dias?
Não, uma vez ultrapassado o prazo de 90 dias, o cashback expira e não pode ser renovado nem recuperado.

9. O cashback pode ser transferido para outro cliente ou conta?
Não, o cashback está associado à conta do cliente que realizou a encomenda e não pode ser transferido.