INFORMATIVA SULLA PRIVACY BANDEJA SHOP (RGPD)
 

L'accesso ai servizi di Bandeja shop richiede la raccolta di dati personali, ad esempio per creare un account, effettuare un ordine o ricevere una newsletter. In conformità alla normativa europea (il Regolamento generale sulla protezione dei dati o RGPD), ci impegniamo a rispettare la tua privacy. I moduli necessari per raccogliere i tuoi dati sono limitati alle informazioni di cui abbiamo bisogno. Ti comunichiamo quando, come e perché ne abbiamo bisogno per elaborare la tua richiesta.

1. Raccolta di dati personali
Quando si crea un account o si effettua un ordine sul sito web di Bandeja-shop.com nelle sue diverse versioni (Bandeja-shop.com/fr/, Bandeja-shop.com/en/, Bandeja-shop.com/de/, Bandeja-shop.com/es/, Bandeja-shop.com/it/, Bandeja-shop.com/pt/, Bandeja-shop.com/se/), BANDEJA SHOP raccoglie i dati personali dell'utente. La società responsabile della raccolta di questi dati è BANDEJA SHOP (editore dei siti web Bandeja shop), una società per azioni semplice (SAS) iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero 929 857 555, la cui sede si trova al 181 chemin du Puissanton 06220 Vallauris - Francia.

Proprietario: BANDEJA SHOP – 181 Chemin de Puissanton 06220 Vallauris
Host: Google Cloud Platform - Google LLC , 1600 Amphitheatre Parkway, MOUNTAIN VIEW CA 94043, USA

I dati personali comprendono tutti i dati che possono identificare un utente:

* Profilo e informazioni di contatto, come ad esempio:
Cognome, nome, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale…

* Informazioni sull'ordine: 
Numero cliente, numero d'ordine, dettagli dell'acquisto, dettagli del metodo di pagamento, indirizzi di consegna e di fatturazione, recensioni, reclami, messaggi al servizio clienti), stato di consegna e di pagamento…

* Dati di utilizzo:
Quando un utente accede a Bandeja shop, vengono raccolti i seguenti dati tecnici:

- Indirizzo IP.
- Data e ora della connessione.
- Nome e URL del file consultato.
- Sito di accesso (URL di riferimento).
- Motore di ricerca utilizzato, sistema operativo, nome del provider Internet.

Questi dati includono informazioni opzionali che l'utente può scegliere di fornire a Bandeja shop per migliorare i suoi servizi. Al fine di combattere contro la frode, Bandeja shop può memorizzare informazioni sulle transazioni effettuate sul suo Sito, escludendo tuttavia la memorizzazione dei dati della carta di credito o debito.

2. Finalità della raccolta dei dati personali
I dati personali vengono raccolti per una o più delle seguenti finalità:

- Gestione degli ordini sul sito web di Bandeja shop.
- Mantenere le statistiche commerciali, le ricerche di mercato e le analisi comportamentali.
- La creazione e la gestione dei file dei potenziali acquirenti, che comprende operazioni tecniche come la standardizzazione, l'arricchimento e la duplicazione.
- L'attuazione delle operazioni relative alla gestione dei clienti.
- La selezione di alcuni clienti dall' archivio per svolgere attività di prospezione e promozione personalizzate.
- Invio di newsletter e messaggi promozionali da parte di Bandeja shop, per i quali è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link presente in fondo alle relative e-mail.
- Conformità agli obblighi legali e normativi.
- La lotta contro le frodi.

3. Lotta contro la frode
Per combattere la frode e rendere sicura la transazione, Bandeja shop ha implementato un sistema di verifica, come ad esempio:

- Richiesta di alcuni documenti di supporto al cliente una volta effettuato il pagamento, in caso di avviso automatico durante il processo d'ordine.
- Blocco di un account o di un ordine se l'account del cliente identificato è già stato utilizzato per commettere una frode.

4. Destinatari dei dati raccolti
Bandeja shop si impegna a non trasmettere a terzi i dati dei clienti per scopi commerciali.

Solo Bandeja shop e i suoi partner contrattuali per l'elaborazione degli ordini hanno accesso alle informazioni fornite dall'utente. Le uniche persone autorizzate ad accedere ai dati personali dell'utente sono: il servizio commerciale, il servizio amministrativo, il servizio informatico, il servizio post-vendita e i servizi responsabili del controllo (revisore dei conti, servizi responsabili delle procedure di controllo interno, ecc) nei limiti delle rispettive responsabilità.

Questi servizi comprendono anche gli enti pubblici, per adempiere agli obblighi di legge, i funzionari dei tribunali, i funzionari ministeriali e gli enti responsabili del recupero crediti.

5. Sicurezza
Prendiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti Bandeja shop e, in particolare, per evitare che vengano alterati, danneggiati o che terzi non autorizzati possano consultarli.

6. Cookies
La tecnologia dei "cookie" non consente l'identificazione dell'utente, ma registra informazioni sulla navigazione del proprio computer sul sito web di Bandeja shop (ad es. pagine visitate, data e ora, ecc.). Viene utilizzato per misurare il numero di pagine visualizzate, il numero di visite, nonché l'attività dei visitatori del Sito Bandeja shop e la loro frequenza di ritorno, al fine di migliorare i nostri servizi. I dati raccolti dai cookie sono solo e soltanto per uso interno e non vengono mai trasmessi a terzi.

L'uso di queste informazioni memorizzate attraverso i cookie pubblicitari ha lo scopo di informare Bandeja shop sui contenuti, i temi, i tipi di prodotti o le marche che interessano all'utente. 

Questi non sono necessari per il funzionamento del sito, ma richiedono il consenso esplicito dell'utente. Se l'utente desidera opporsi, può semplicemente impostare queste opzioni nel suo browser. Tuttavia, è possibile che questa azione impedisca la piena esecuzione delle funzioni offerte ai clienti o di finalizzare un ordine nel nostro negozio online.

7. Consenso
Fornendo volontariamente dati personali a Bandeja shop, creando un account o effettuando un ordine, l'utente acconsente espressamente alla raccolta e all'utilizzo di tali dati personali in conformità alle leggi sulla privacy applicabili in materia di accuratezza e portabilità dei dati.

8. Diritto di accesso e rettifica
In conformità con la normativa in vigore, ogni utente di Bandeja shop ha il diritto di accedere, rettificare e, se necessario, opporsi ai dati che lo riguardano, che può essere esercitato:

- O per e-mail: a [email protected]
- Oppure per posta all’indirizzo: a Bandeja shop 181 Chemin de Puissanton 06220 Vallauris - Francia

9. Durata dell'archiviazione dei dati
I dati dell'utente vengono conservati per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, fintanto che l'utente dispone di un account cliente e anche dopo la chiusura dell'account, in conformità agli obblighi legali (fiscali o ufficiali) per un massimo di 10 anni dalla creazione dell'account.

10. Diritti dell'utente sui dati personali

L'utente ha i seguenti diritti:

- Diritto di accesso e di informazione.
- Diritto di rettifica. (L'utente può recuperare, verificare e aggiornare i propri dati personali accedendo a "Il mio account".
- Cancellazione dei dati o limitazione dell'uso del proprio account.
- Opposizione all'uso.
- Diritto alla portabilità e alla trasferibilità dei dati.
- Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.
- Diritto di opposizione al marketing.
- Revoca del consenso.

Si noti che il diritto fondamentale dell'utente di opporsi all'uso dei dati personali da parte del sito web Bandeja shop si applica, ma non esonera l'utente dai suoi obblighi legali. Bandeja shop si riserva il diritto di fornire informazioni alle autorità legali, se necessario.

Questa pagina del RGPD sarà aggiornata regolarmente per conformarsi ai requisiti e alle norme legali vigenti. 

In caso di controversia, l'utente ha la possibilità di rivolgersi all’autorità della protezione dei dati.